全国创新性提出了新时代文明实践中心和县级融媒体中心“两个中心”共建的工作思路，通过新时代文明实践活动，有效增强县级融媒体中心的资源整合能力和垂直运营能力，提升融媒体产品的用户服务能力和用户粘度；通过县级融媒体中心的融合宣传渠道，提高新时代文明实践中心的动员组织能力，扩大文明实践活动影响力，提升基层群众的获得感和幸福感。
为了给全国各地文明实践活动提供最有力的管理支撑和运营平台，长江云新媒体集团利用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术新手段，开发了文明实践平台。这个平台有以下几个特点：
1.全面支持省、市、县、乡、村多级新时代文明实践体系。
在文明实践平台上，为省、市、县、乡、村五级管理单位设置管理权限。
需求调研：各级管理员可以通过“服务需求”功能调研基层群众对文明实践活动的需求。
活动管理：可以批准本级及所辖下级的组织、活动。
活动发布：也可以一键发布针对所辖区域的活动。
指挥调度：还能查看辖区组织数、志愿者人数、活动参与人数等具体信息，实时掌握文明实践活动开展情况，对下属辖区进行有效指导，实现全域的指挥调度管理。
2.为“群众点单、中心（所、站）制单、层层派单”提供全流程技术支撑。
平台支持自下而上地收集需求，自上而下地组织活动，形成闭环，推动志愿服务活动精准、常态、长效地开展。
群众点单：文明实践中心、所、站可以利用平台“需求清单”功能，为群众提供文明实践活动的调研“菜单”，让群众按需点单，自下而上收集农村群众需求。
中心（所、站）制单：中心（所、站）根据“需求清单”收集、统计的反馈信息，制作“服务订单”。
层层派单：“服务订单”可以被作为指令性任务，派发给下属辖区的管理员或相关志愿服务组织，也可以充分发挥市场对资源配置的作用，像滴滴打车一样，由相关志愿服务组织来“抢单”。
3.集新时代文明实践活动需求发布、宣传、管理、参与于一体，致力于成为基层文明实践活动的智能助手、掌上志愿者之家、服务群众的智能平台。
（1）基层文明实践活动的智能助手，推动活动常态化开展。
智能管理：针对基层人手不足的痛点，平台为活动组织工作提供了一系列智能化手段，推动文明实践活动常态化开展。除了分级管理、一键发布活动功能，我们还为活动组织者提供了高效的宣传、统计功能。
特色定制：管理者可以结合地方特色，自定义当地文明实践页面的名称、图标和站点皮肤；可以勾选志愿者、群众发布的活动风采图文信息，快速改写成宣传稿，并在多渠道发布。
留痕统计：在后台页面，我们可以看到详细的活动信息统计、丰富的活动风采UGC内容，让各类活动自动“留痕”；根据管理者选定的时间段、选项，还能自动生成各类活动报告，大大减轻基层管理者的工作量。
（2）掌上志愿者之家，激发志愿者参与热情。
智能匹配组织：对于志愿者而言，可以通过文明实践平台的组织列表页面，了解每一个志愿者组织的领头人及成员信息，能看到该组织正在举行的活动和往期活动，方便志愿者结合自身特长找到感兴趣的组织，并加入组织。
智能匹配活动：平台提供了很多智能化的信息匹配方式，帮助志愿者便捷地找到想参与的活动，并一键加入活动。通过活动日历，志愿者可以方便的找到适合自己时间安排的活动；通过文化地图，志愿者可以按照距离排序找到附近的活动。
智能管理：平台提供了活动前签到、活动结束后签出的打卡功能，自动统计志愿者的服务时长，平台自动记录的这些志愿者服务信息，可在全省范围内得到认可，鼓励省、市的志愿者资源向县、乡、村流动。下一步，我们还将全面对接中央的志愿服务信息平台，打通志愿者注册招募和志愿服务记录、管理评价、激励嘉许等数据信息，吸引全国的优质志愿者资源到湖北来，也鼓励湖北的志愿者走向全国，让更多的人参与到新时代文明实践活动中来。
（3）服务群众的智能平台，增强活动针对性、时效性、吸引力、感染力。
反映诉求：对于基层群众而言，文明实践平台是一个智能服务平台。无论他们是想学习实践科学理论、了解掌握党的政策、学习践行主流价值，还是想丰富日常文化生活、享受急需便民服务、解决闹心难题，都可以通过“需求”清单反馈给各级管理者。
反馈效果：他们可以在平台上为满意的活动点赞，也可以为活动提出改进意见。
这些良性互动，将增强活动的针对性、时效性、吸引力、感染力。
4.移动优先，有效支撑多渠道多终端接入呈现。
多渠道接入：文明实践平台在湖北省将主要通过集成到云上系列APP，也可定制专属APP，也可以通过微信公众号和小程序等多种形式接入，项目建设速度快。
多终端呈现：平台支持多终端同步无缝对接，支持移动端、PC端、指挥大屏，满足不同场景下的使用需求。
技术助力媒体转型，我们将不断优化新时代文明实践中心/所/站、志愿者、农民群众之间的技术连接，致力于提高活动组织效率、提升活动影响力、凝聚新时代文明实践合力，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。我们也诚挚地邀请在座的各位，与我们一起携手，实现文明实践平台在各地的落地，实现主流媒体技术联盟更富活力、更有成效、更可持续的发展。
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